NOSOTROS
#WeLoveTraveling
Somos viajeros apasionados con amplia experiencia profesional en el sector de viajes grupales, especialmente en viajes académicos nacionales e internacionales. Desde 2008, vivimos el sueño de crear experiencias de viaje enriquecedoras que conectan culturas e inspiren lecciones de vida a través de un proceso de aprendizaje experimental y divertido.
Para Ruta México el capital humano es una de los elementos más importantes de nuestra organización, pues es el talento de quienes colaboran con nosotros, lo que le da personalidad y presencia a nuestra marca. Es por esto que para hacer más completo y diverso nuestro trabajo contamos con un equipo de trabajo multidisciplinario.
Nuestro Coordinador General analiza a detalle cada estrategia y toma de decisiones para los grupo y la compañía. Los líderes en logística y operaciones coordinan a detalle cada movimiento que hace el grupo y supervisan los futuros destinos para nuestros viajeros.
Nuestros líderes en Mercadotecnia y Ventas conforman una parte medular de la empresa, pues son quienes crean estrategias innovadoras para estar a la vanguardia con nuestra imagen en el mercado y atender a nuevos clientes.
Nuestros asesores de viaje, también forman parte esencial de nuestra organización pues son la cara de nuestra empresa y quienes ayudan a personalizar los viajes y asesorar a nuestros clientes.
Durante nuestros viajes nombramos líderes de grupo que se encargan de coordinar de forma eficiente el manejo del grupo y a nuestros proveedores externos.
Contamos con guías de apoyo que revisan cada detalle y acompañan en todo momento al grupo de viajeros. También, invitamos a guías locales que aportan su experiencia y conocimiento en temas específicos sobre los destinos visitados.
Los paramédicos y médicos también ocupan un puesto primordial en nuestros viajes, pues son quienes están al pendiente de nuestros participantes durante todo el tiempo que dura el viaje y quienes ayudan en situaciones de emergencia.
Nuestro personal de foto y video se ha capacitado para captar los mejores momentos de nuestros viajes y hacer memorable tu experiencia es por eso que consideramos que asistan contigo en todo momento.
Otros integrantes importantes de nuestro equipo son nuestros conductores y operadores de transportes quienes son los responsables de llevarnos a nuestros destinos de forma responsable y segura.
En nuestro equipo todos compartimos el gusto por los viajes y la filosofía de buen servicio que nos caracteriza, por lo que nos preparamos meticulosamente para que cada uno de nuestros viajes sea perfecto y para que nuestros viajeros disfruten al máximo la experiencia.
Queremos ofrecerte un servicio rápido, amigable y útil; como tú, también hemos sido clientes y sabemos que la calidez humana y la preocupación sincera por resolver necesidades y ofrecer soluciones hace toda la diferencia, por ello compartimos contigo nuestros estándares de servicio:
Sabemos que para ofrecerte las alternativas correctas debemos comprender el problema que enfrentas, por ello nos aseguraremos de hacerte las preguntas correctas y escuchar tus ideas.
Nos comprometemos a comunicarnos contigo y mantenerte al tanto de la información clave que debes conocer y hacerte partícipe en la toma de decisiones para que todo se haga de común acuerdo y así evitar sorpresas o malentendidos.
Siempre te hablaremos con la verdad, seremos claros y concretos y estaremos atentos a tus inquietudes y solicitudes especiales y haremos todo lo posible por atenderlas, si la solución no está en nuestras manos, haremos todo lo posible por investigar y proponer diferentes alternativas.
Cada grupo es especial y como tal nos adaptamos a tus reglas, valores y creencias, seguiremos tus indicaciones y se las comunicaremos también a nuestros proveedores para que te sientas como en casa.
La experiencia nos ha enseñado que en la organización de un viaje grupal siempre hay muchos factores a considerar, por lo que nos anticipamos para cualquier eventualidad que pudiera presentarse y si es necesario realizamos las modificaciones necesarias tomando siempre en consideración las mejores opciones para tu grupo. También sabemos que hay detalles que marcan la diferencia y que ayudan a crear una experiencia única por lo que buscamos ir más allá y sorprenderme positivamente.
A veces por mucho que lo intentemos somos seres humanos y podemos equivocarnos, cuando eso suceda reaccionaremos inmediatamente y te mantendremos informado del avance de nuestras soluciones.
Estamos conscientes del nivel de responsabilidad que representa el manejo de un grupo al viajar a destinos tanto de México como del extranjero, por lo que tomamos todas las precauciones posibles para asegurarnos de guiar a los grupos de la manera más segura posible.
En Ruta México estamos siempre abiertos a construir nuevas relaciones y hacer equipo por un bien común, si compartes nuestra filosofía y nuestra pasión por los viajes, colabora con nosotros como proveedor, socio comercial, guía, asesor de viaje o voluntario.
ContactarCreo que viajar es una de las mejores experiencias que hay, por eso me encanta diseñar viajes y personalizarlos para mis clientes, pero lo que más disfruto es hacer experiencias inolvidables para cualquier tipo de grupo. Además, la flexibilidad de Ruta México es única en su tipo, ya que intentamos hacer posible lo imposible.
Viajar es increíble, hacer posible que otras personas tengan experiencias de viaje positivas es aún más increíble… cada lugar es un desafío diferente y cada persona hace que cada ocasión sea única… hacer lo que hago me hace feliz.
Me encanta ser parte de Ruta México porque me da la oportunidad de viajar a destinos increíbles, conocerlos y ayudar a que más personas los conozcan, me permite conocer gente de todo el mundo y trabajar con personas extraordinarias que Son apasionados por su trabajo, que más que colaboradores, se sienten en familia.
Sin duda, un viaje es una experiencia enriquecedora, día a día descubres cosas nuevas; Ser embajadores de un destino y hablar por él, provocar emociones en cada una de las personas que nos acompañan en el viaje y que logran conectar con la naturaleza, transmitir esa pasión y que son parte de ella es lo más gratificante.
Los guías de Ruta México son muy apasionados por su trabajo. Su pasión fue tan contagiosa que me ofrecí como voluntario para ser guía de Ruta México durante mi año sabático. No caben en la jornada laboral de 9 a 5. Escuchan a la naturaleza y a sus clientes y se preparan tanto como pueden. Te muestran cómo es la verdadera cultura mexicana y su pasión por la naturaleza y los viajes. Cada año vuelvo, y cada vez es único.